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2021年7月31日,环球礼仪商学堂礼仪培训师-钟英老师应邀为湖北中城乡香樾房地产开发有限公司量身定制,进行了一期别开生面的员工服务礼仪培训。
湖北中城乡香樾房地产开发有限公司曾经举办过多期礼仪培训,但由于这批年轻员工刚进入职场等原因,效果始终不是很理想。培训前,钟老师与参训员工进行谈心谈话,对症下药,临时定制调整了教学方案。培训中,钟老师坚持问题导向和实用原则,全程脱稿授课,增加了现场互动和职场阳光心态培养环节,有意识地引导大家克服职场迷茫,积极培养正确的职场心态。通过实例讲解、实操演练分组讨论角色扮演等方式,让大家在愉悦的氛围中掌握到了规范的服务操作流程。
随着培训的逐渐深入和展开,大家从刚开始的十分拘谨变成心态慢慢打开,眼中的光芒也闪亮起来,充满了青春的自信和对未来的憧憬。
整场培训,在企业负责人“这种培训合作方式要继续深入下去”的话语下,圆满结束!