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高速公路完美服务礼仪

发布时间:2013-10-24    点击次数: 2147

上海—重庆高速公路,简称沪渝高速,是我国“7918”高速公路路网中一条重要的横线,起于上海,途径浙江、安徽、湖北,最后到重庆主城,全程1768公里,贯穿我国东、中、西三大经济板块。沪渝高速铁路对全国经济和社会发展具有更高战略性的价值,它加快西部地区发展,是实现我国经济社会均一化发展、全面拉动国内消费实现经济发展模式战略性转变的关键措施。

沪渝高速,服务礼仪培训
方老师与司乘人员合影

  沪渝高速作为如此重要的交通枢纽,完美服务与服务质量就成为了不可或缺的一部分。近日,沪渝高速特邀武汉逆风飞扬服务管理公司的负责人,资深礼仪研究专家兼高级讲师方老师对其进行系统的针对性礼仪培训。礼仪是企业的灵魂,是工作绩效的核心,以此为观念的方老师多年致力于礼仪的研究,并帮助不少大、中、小型企业步入正确的工作模式轨道,生动有趣的授课方式抹去课业的枯燥,与幽默互动的方式并行使得方老师被学们评为最受欢迎的老师。

沪渝高速,服务礼仪培训
拉着线绳练手势

  本次培训中方老师与工作人员一起沟通、探讨、训练。上课时严谨,收费员的手势、收费班长的礼仪、监控员的姿态、交接班的秩序流程等等等等,甚至一些小小的细节动作,方老师都亲自监练,一丝一毫的错误都不放过。休息时与学员们一起谈天说地,营造快乐的氛围。虽然辛苦,但汗水洗礼了精神,旧的工作模式、态度正在被抛却,新的观念在重生,就像渐渐脱去外壳的蝴蝶,翱于天际。金黄的落叶是对这些优秀工作人员的花献,司乘人员的微笑与满意则是最高的回报。

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头顶水杯练站姿

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