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企业培训客户学员礼仪培训感言

发布时间:2013-9-24    点击次数: 2090

中国·上海环球礼仪培训网时讯:来自企业培训客户学员感言礼仪培训

首先非常感谢上海环球礼仪培训网华老师真的很荣幸您百忙之中抽空来给我们讲课,如果我没在上海工作,可能一辈子都不会与您交流,更不会有这么多的职场与人沟通技巧礼仪培训课程,您讲课不像其他老师那样,您会时不时来点小插曲,搞点活跃气氛,我现在才发现笑真的很重要,什么危机都是在微笑中改变,俗话说,笑一笑十年少,笑一笑没什么大不了,再说微笑是不用花费任何成本的。金伯利钻石训练营张兰
华老师:您好!首先非常感谢您今天培训的礼仪课让我对一些平常不经常用到的礼仪和注意不到的一些问题有了很大的了解和认知,我私下也要要求自己在仪容仪表言谈举止进行改变。下面是我的白话心得,希望您可以看一看。
今天对喝红酒的西餐礼仪红酒礼仪有了了解,手掌不可持杯会影响酒的质量,如何碰杯、如何醒酒、如何分辨酒的好坏这些知识让我的品位有提升,学习了九请、递名片和握手礼等等一系列的肢体语言传递的礼仪和礼貌这些都是能改变内心的变化,这些技巧让我们可以更好的接待顾客相处朋友,还有情绪也是可以影响别人的。我回去会在强调我的同事上班一定要有个好心情,你的情绪好坏会影响同事的销售和顾客的购买,另外还有一个留下顾客的联系方式在顾客档案备注一些接待顾客聊的一些深刻的事,每人的档案自己放着。没买的客人也留下联系方式方便我们有新款及时通知最后成为我们的钻石顾客包括送客人我们要采用末轮效应。
个人形象是很重要的在店里我们的形象代表了品牌,个人的形像气质(站姿、穿着、微笑、自信)都需要经常锻炼等等的技巧我相信我和我的同事都会用到工作中。
老师以上是我的培训的心得和学到的技巧,我今天记忆深刻的一句话是做一个丰盈的男子,不虚化,不浮躁。以先锋之姿去奋斗拼搏!
金伯利钻石训练营第二组队长张鹏
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