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融创物业服务集团《物业服务标准化规范》课程

来源:环球礼仪商学院    发布时间:2017-3-22    点击次数: 493

环球礼仪培训网时讯:物业服务公司的竞争将会出现一个靠品牌竞争、靠管理竞争、靠服务理念竞争的时期,2017年3月融创物业服务集团特邀环球礼仪学院高级礼仪培训师王紫薇老师开展为期一周的《物业服务标准化规范》课程,课程中老师提到企业要从服务观念到服务方式,从经营理念到市场定位提出更高的要求。物业服务礼仪培训课程

物业管理行业属于服务业,“客户至上、服务第一”是我们的宗旨,为客户服务时要讲究礼貌、礼节。作为一名物业人,一言一行都代表着物业公司的形象,对客户能否进行卓越服务直接影响到企业声誉,即使有再好的规章制度,如果服务不周,态度不佳,也会导致公司的信誉下降、业绩不振……

物业服务礼仪培训课程

著名服务提升专家王紫薇老师逐一剖析物业服务礼仪的现存问题和注意事项,吸取多年物业礼仪培训与实践精华,建立了整套完善的物业服务体系以保证礼仪培训达到预期效果;同时,针对不同的教学对象及需求,定制、研发、完善礼仪课程体系,以解决不同的礼仪培训需求。

物业服务礼仪培训课程

本期课程分别从以下几个需求开展培训,训练,实操模拟
业主为什么不满意物业服务?
业主到底需要什么样的服务?
服务如何做才能让业主满意?

服务礼仪的理念、规则、内涵是什么?
如何才能给业主留下完美的第一印象?
如何与客户沟通?如何处理物业投诉?
 物业服务礼仪培训课程

融创物业服务集团有限公司隶属于融创中国控股有限公司,具有壹级物业管理资质,中国物业管理协会常务理事单位。管理项目覆盖北京、天津、上海、成渝、东南、华中、广深、海南8大区域,20余座一二线城市,管理规模2000多万平方米,管理业态涵盖高端住宅、写字楼、商业等综合物业项目。
自成立以来,融创物业及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证,获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。
融创物业始终专注于为见识多、有判断力的财富阶层,提供高端物业管理服务,以“每时每刻,用心用情”为理念,以规范、完善的物业管理体系和专业、高效的执行能力为基础,提供细致贴心的管家式服务,及时高效的工程维护维修服务,高标准、零干扰的秩序和环境维护服务,努力营造安全、私密、大气、尊贵、整洁、舒畅的生活氛围,使服务对象尽享超值服务,使管理物业保值增值,进而提升公司的品牌知名度和客户满意度,增强公司的公众认可度和社会美誉度,达到公司和客户双赢的社会效益。
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物业服务礼仪培训课程

 

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