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高级涉外家政礼仪培训课程

来源:高级涉外家政礼仪培训课程     发布时间:2013-8-2    点击次数: 1881

模块一:家政妇的水准代表了主人的社会地位
  1. 家政的一言一行是全家素质的象征
  2. 每个人都能成为高级家政,只要你愿意学—You can!
  3. 家政,不是光做家务,而是让主人放心,安心
  4. 看一个家政妇的素质,看她在无人的时候干什么


模块二:高级家政所必备的礼仪素质
  1. 就这么简单,自然----该说的说,该做的做,该问的问,该学的学
  2. 讲礼仪, 爱干净,注重细节 
  3. 在对的场合做对的事情,穿对的衣服
  4. 勤劳,好学,乐于助人
  5. 快乐,健康,懂得欣赏和赞赏别人
  6. 会站在别人的角度考虑,有一颗感谢之心
  7. 注重言行举止
  8. 懂少许外语,懂得欣赏音乐,美术及一切美好的事物

模块三: 高级家政公共场所礼仪
  1. 乘坐交通工具礼仪
    ◎ 坐电车时和在车站内的礼仪
    ◎ 乘坐出租车 
    ◎ 乘坐火车,飞机的礼仪
  2. 在洗手间的礼仪
  3. 坐电车时和在车站内的礼仪
  4. 在超市内的礼仪
  5. 和近邻之间来往的礼仪
  6. 在影院、美术馆、博物馆的礼仪
  7. 用餐礼仪
  8. 步行的礼仪
  9. 骑自行车的礼仪
  10.接听手机的礼仪
  11.访问作客的礼仪
  12.自助餐的礼仪


模块四: 高级家政技能培训
  1. 个人形象六要素 
    ① 仪表
    ② 表情
    ③ 举止动作
    ④ 服饰
    ⑤ 谈吐态度
  2. 基本的形体礼仪训练 
    站姿、坐姿、步姿
    正确站姿
    ◎ 头正 肩平  臀垂  躯挺  腿并
  3. 语言礼仪规范培训
    ◎ 说话像吵架? 从老外看中国人说话想劝架说起.
    ◎ 笑着赞美对方
    ◎ 最大的忌讳----用手指人 
    罗马城不是一日之间建立起来的,简简单单一个手势,就可以显示出礼仪的深浅。 
    这种礼仪不是做作的,而体现在一种对人由衷的尊重,体现在一种深刻的人文主义思想。
    ◎ 问候语
    ◎ 请托语
    ◎ 致谢语
    ◎ 征询语 
    ◎ 应答语
    ◎ 赞赏语
    ◎ 推托语
  5. 电话礼仪规范
  6. 艺术鉴赏能力培训
    ◎ 博物馆,美术馆,书画,陶瓷,古典音乐等
  7. 手工艺品能力培训
    ◎ 插花, 家庭保洁与花草护理,熟悉各国代表性的花木等
  8. 家庭保洁 
  9. 营养学与烹饪
  10.家庭理财
  11.居用品使用安全常识等
  12.熟悉私人派队流程,树立好家庭形象

 

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