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职业化助理及秘书综合技能提升

来源:上海环球礼仪培训网    发布时间:2013-8-2    点击次数: 1820

模块一:了解你的上司
  1. 上司的人格特质分析
  2. 如何与不同性格的上司和谐相处

模块二:职场全方位沟通之道
  1. 与上司共处之道
  2. 与同事共处之道

模块三:职业形象
  1. 形象是职场说话的工具
  2. 职业人士的形象规范

模块四:时间管理
  1. 时间管理的发展
  2. 有效时间管理的方法
  3. 时间节约TIPS
  4. 安排上司的活动 

模块五:日常事务管理
  1. 差旅管理 
  2. 文档管理 
  3. 商务文书处理 
  4. 办公环境 
  5. 办公用品的整理与管理 
  6. 邮件信函 
  7. 电话处理 
  8. 会议管理 

模块六:商务礼仪
  1. 接待工作的不同内容
  2. 会面三部曲:握手、介绍、名片
  3. 宴请礼仪:中餐礼仪中体现“让”文化;西餐礼仪中体现“雅”文化
  4. 不同场合的位次的排列

 

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