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销售队伍形象礼仪培训课程

来源:上海环球礼仪培训网    发布时间:2013-8-2    点击次数: 1986

模块一:基本的职场礼仪
  1. 作为企业一员的基本资质
  2. 注意自身的外在形象(职业着装与生活着装的区别)
  3. 工作场所中的礼仪问候
  4. 遵守员工规则
  5. 每个员工都是企业的代表


模块二:至关重要的第一印象
  1. 首轮效应――三十秒塑造良好形象
  2. 仪容礼仪规范
  3. 成功着装的要点 
  4. 站、坐、行的礼仪规范
  5. 末轮效应 

模块三:销售礼仪与技巧
  1. 见面礼仪(介绍、问候)
  2. 交换名片的礼仪
  3. 拜访客户的礼仪
  4. 接待客户的礼仪
  5. 倾听与沟通的技巧
  6. 提高与客户的交流技巧(观看VTR录像)

 

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