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新入员工职场礼仪及职业化塑造

来源:上海环球礼仪培训网    发布时间:2013-8-2    点击次数: 1705

模块一: 职场礼仪的内涵
  1. 从校门走向企业之门
    ◎ 学生和职业人士的区别
  2. 职业人士的专业化程度
    ◎ 工作道德,工作态度,工作方法
  3. 如何自我激励和自我超越
    ◎ 成功人士的7个习惯

模块二:职场礼仪之一:个人仪态礼仪
  1. 个人形象六要素
    ◎ 仪表
    ◎ 表情 
    ◎ 举止动作
    ◎ 服饰
    ◎ 谈吐
    ◎ 态度
    职业装和休闲装的区别

模块三: 职场礼仪之二:工作礼仪
  1. 上下班的礼仪 
    ◎ 刚到公司时的礼仪 
    ◎ 迟到、缺勤时的礼仪
    ◎ 下班前的礼仪

模块四: 职场礼仪之三:同事间的礼仪
  1. 问候礼仪
  2. 道歉礼仪
  3. 沟通礼仪

模块五: 职场礼仪之四:电话礼仪
  1. 电话对应的要点
  2. 倾听的要点
  3. 打电话的要点

模块六: 职场礼仪之四:礼仪细节注意事项
  1. 乘坐电梯的礼仪
  2. 名片交换礼仪
  3. 步行的礼仪 
  4. 接待访客礼仪
  5. 递交签字文件时的礼仪
  6. 使用手机礼仪
  7. 工作午餐礼仪
  8. 使用洗手间的礼仪

 

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