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上海现代商务礼仪培训课程

来源:上海商务礼仪培训课程    发布时间:2013-12-17    点击次数: 2029

 

上海商务礼仪培训课程
课程背景:    
现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容,全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华 所在,从而为职业人士打造个人魅力提供有效的指导。
课程时间:1
课程对象:希望提高个人职业素养,提升职场竞争力的人士
学员收益:
Ø   使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象,提升服务意识:
Ø   掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练使用,提高商务工作中的个人魅力和沟通技巧;
Ø   全面提升员工的职业素质(观念、能力、态度等)
课程大纲:
一,       礼仪的基本概念
“礼”与“理”
二、仪容礼仪
Ø   商务场合
Ø   社交场合
Ø   重大事件场合
三、服饰礼仪
Ø   着装原则:
Ø   常见商务场合服饰礼仪
     四、办公室礼仪
五、坐、站、走、蹲姿礼仪
Ø   女士坐姿礼仪
Ø   女士站姿礼仪
Ø   女士走姿礼仪
Ø   女士蹲姿礼仪
Ø   男士坐姿礼仪
Ø   男士站姿礼仪
Ø   男士走姿礼仪
Ø   男士蹲姿礼仪
六、介绍、握手、接递名片礼仪
Ø   介绍的肢体语言?
Ø   介绍时间?
Ø   介绍的次序?
Ø   介绍用语?
Ø   握手的肢体语言?
Ø   接递名片的肢体语言
Ø   接递名片的注意事项
Ø   收、存、管理名片礼仪
七、客户拜访的礼仪
Ø   预约礼仪
Ø   拜访前准备工作
Ø   拜访中礼仪
Ø   告辞礼仪
八、乘小轿车礼仪
Ø   座位礼仪
Ø   入车礼仪
Ø   下车礼仪
Ø   途中礼仪
九、乘电梯礼仪
Ø   入电梯礼仪
Ø   电梯内礼仪
Ø   出电梯礼仪
Ø   陪同领导乘电梯礼仪
Ø   陪同顾客乘电梯礼仪
十、中餐礼仪
Ø   中餐的座位礼仪;
Ø   中餐的小细节;
十一、西餐礼仪
Ø   西餐的座位礼仪;
Ø   西餐餐具使用礼仪;
Ø   西餐的进食方法;
Ø   西餐餐中注意事项;
十一、酒桌礼仪
Ø   酒桌上如何更好的让酒
Ø   怎样敬酒才为有礼仪
Ø   酒桌上的讲话礼仪
Ø   酌茶与礼仪
Ø   敬烟的一般礼仪
Ø   喝酒时应注意的礼节

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