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销售精英实战技能训练营

来源:销售精英实战技能训练营    发布时间:2013-8-16    点击次数: 1697

课程目标

 

不仅侧重于总监学员本职岗位管理技能的提高,更着眼于综合素质的提升,使学员在强化岗位技能的前提下,具备更广阔的视野和更广大的发展空间。

 

交流互动

 

与来自不同单位、不同销售岗位的学员共同学习、交流,不但可使销售精英实战技能训练课程学习效果得以显著提升,更可收获令人终身受益的高端人脉。

 

课程内容

 

一、你是一个优秀的销售人员吗?

1、有所企图:有野心才有奇迹。

2、目标达成:“绩”不惊人死不休。

3、终生学习:永远保持充电的状态。

4、激情四射:热情是张制胜王牌。

5、加倍努力:要成功先远离“舒适区”。

6、自信十足:天生我才必有用。

7、以客为尊:顾客才是衣食父母。

8、积极主动:要做就做最好。

9、乐观进取:包羞忍辱是英雄。

10、坚忍不拔:做到彻底才精彩。

游戏:A-B——我要飞的更高

分析:销售精英实战技能训练培训案例!

解析:销售精英实战技能训练内训案例!

案例:销售精英实战技能训练课程案例分析!

 

二、行为训练

1、如何设定自己的个人形象:仪表、仪容、着装十要素?

2、最珍贵的第一次接触

3、如何接听客户电话、打销售电话?

4、销售员行为设计

5、客户实际谈判模拟

讨论:销售精英实战技能训练经典案例讨论!

分组:销售精英实战技能训练培训案例学习指南

分析:销售精英实战技能训练学习中的八大陷阱!

 

三、语言训练

1、口头交流

2、感情词语

3、使用描述性语言

4、肢体语言

5、如何使用术语

6、(语言训练)示范

互动:销售精英实战技能训练培训案例评估

分享:某集团销售精英实战技能训练培训案例

分享:哈佛经典销售精英实战技能训练案例分析示范

 

四、销售人员心态与习惯训练

1、生存是第一职业

2、不停的揣摩练习

3、睿智变通的习惯

4、永远专注与聚焦

5、持之以恒的耐性

6、永不服输的心性

7、桀骜不训的野性

8、温顺礼让的人性

9、 心态调整训练

10、心态研讨与分享

分享:企业销售精英实战技能训练培训三步走!

案例:联想(中国)公司的销售精英实战技能训练培训案例

讨论:明天的道路——企业如何做好销售精英实战技能训练?

 

五、如何摆脱不良心态的纠缠?

1、跳出畏惧的心理漩涡

2、战胜胆怯

3、克服倦怠

4、冷静沉着

5、重新振作

6、一笑了之

分享:销售精英实战技能训练培训四部曲!

分享:销售精英实战技能训练内训五步骤!

分享:企业销售精英实战技能训练六技巧!

分析:某药业集团所面临的销售精英实战技能训练难题!

 

六、销售技巧系列演练

1、十招让你的顾客感到愉悦和信任

2、不放过一个可能的买主──十种表相助你判断可能的买主

分享:客户十大类型及应对方法

分享:企业销售精英实战技能训练七方案;

分享:公司销售精英实战技能训练八大军规!

分析:企业销售精英实战技能训练十大黄金法则

 

七、认知销售沟通和沟通技巧

1、沟通的重要性

2、为现代销售正名

3、销售沟通的作用

4、销售沟通的特征

5、销售沟通技巧是成功者的必备能力

案例:徒弟比师傅赚得多

案例:能洗地瓜的洗衣机

分析:领导者销售精英实战技能训练做什么?

分析:销售精英实战技能训练内训哪些步骤很重要?

分析:销售精英实战技能训练培训哪个环节很重要?

 

八、销售沟通的5大禁忌

禁忌1、忌据理力争

禁忌2、忌刻意说服

禁忌3、忌当场回绝

禁忌4、忌海阔天空

禁忌5、忌背后议论

案例1:拒绝大订单成就了索尼

案例2:海尔倾听出“最好的顾客”

案例3:可口可乐挑选代理人的启示

分析:企业如何贯彻销售精英实战技能训练全过程?

分析:销售精英实战技能训练培训,我们做对过什么?

案例:海尔集团销售精英实战技能训练咨询方案案例研究

 

九、客户抱怨和投诉中的应对技巧

1、客户抱怨和投诉原因的分析

2、客户抱怨和投诉的一般流程

3、客户抱怨和投诉一般沟通方法

4、如何应对难缠的客户?

(1)吵嚷型客户及其应对

(2)强势型客户及其应对

(3)犹豫型客户及其应对

(4)挑剔型客户及其应对

案例:沟通不畅,血本无归

案例:女装厂商销售技巧术

案例:简析海城豆奶事件的沟通策略

讨论:企业销售精英实战技能训练的八面金刚

案例:一次失败的销售精英实战技能训练培训案例

分组:如何打通企业销售精英实战技能训练的任督二脉?

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