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客户服务标准规范手册

发布时间:2019-04-04 15:58:56点击量:1540

仪容仪表——女士着装展示
仪容仪表——男士着装展示
仪容仪表——发式头型正面
仪容仪表——发式头型侧面
仪态礼仪——男士标准站姿
仪态礼仪——男士站姿侧面
仪态礼仪——女士标准站姿
仪态礼仪——女士站姿侧面
仪态礼仪——男士坐姿
仪态礼仪——男士坐姿侧面
仪态礼仪——女士坐姿
仪态礼仪——女士坐姿
仪态礼仪——柜面坐姿
仪态礼仪——男士行姿
仪态礼仪——女士行姿
仪态礼仪——女士标准蹲姿
仪态礼仪——鞠躬礼仪
表情神态:微笑——亲切,眼神——关注
服务手势——举手招迎
服务手势——站立迎客
服务手势——示意入座
服务手势——示意入座
服务手势——签字、阅读
服务手势——签字阅读
服务手势——双手接递
服务手势——双手接递
服务手势——方向指引
电话礼仪
管理手势——请客入座
管理手势——注意仪容
管理手势——有重要客人
管理手势——双手接递
管理手势——请微笑
管理手势——请加快速度办理
管理手势——你真棒


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