礼仪培训师解密服务美学

第一次看见云老师，我眼前一亮。不得不说老师是很优雅精致的一个女人，说话温柔甜美，上课的积极性不觉也随之提高了很多。对于服务礼仪的教学，有得到了提升，明晰了流程和框架

   礼仪不只表面意义上的有  礼貌、有良好的仪表，它代指的范围很宽广，还指个人体态姿势、行为举止、语言表情等。礼仪是一门特别有讲究的艺术，一个小小的眼神、表情、动作，都可以透露出一个人的性格、品质、修养和内涵，所以绝对不能忽视生活中的小细节，不只是在正式的场合要讲究礼仪，平时生活中更要注重培养。

服务本身是一种沟通。表情到位，语言到位，动作到位。

暖场的重要性，暖场是很好吸引学员的注意力，让学员更快地融入课堂，全身心地投入到课堂里，也是一种体验。

    决定命运细节，决定成败态度，决定一切。

    晚间 又一次体验了张静老师的风趣幽默，知性大气的教学风格，加深了对四中类型的性格认知，并且弥补了因不懂得测试性格的表格填写方式，而没有得到对于自己性格类型的答案。明白一个道理。凡事都没有绝对要看到每个人的优点，以包容的心去对待。这样才能让自己生活的更快

作为一个讲师，必须有责任感，把讲师当成一种使命感。课程首先要严谨，对学员负责，要告诉他为什么该怎样做，这些都是我在环球礼仪中学到的。总之 今天是收货满满的一天，感谢各位老师及工作人员的辛苦付出，非常好的一次学习体验

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