欢迎您来到上海环球礼仪商学院,我们是专业的上海礼仪培训公司,上海礼仪培训机构,礼仪培训师认证班
 
  • 正规教育咨
    询培训机构
  • 引领行业10年
    服务咨询专家
  • 国际500强
    300位合作讲师
礼仪标准服务体系建设
您所在的位置: 首页 > 新闻资讯 > 课程动态
联系我们

上海夏礼文化传播有限公司

手机:15618679736

地址:上海浦东新区耀华路443号

网址:www.pxs123.com

泰康拜博集团《仪容仪表形象塑造培训》再进阶

发布时间:2019-09-27 09:44:20点击量:328

    9月25日,泰康拜博口腔形象服务礼仪培训系列之“职业形象、仪态服务培训”,在集团总部举行,全国前台、护理、医生助理共计704人,以现场参与和视频会议的形式参加了培训。


d2fc4da128ad048360c5a6f855852ec8.jpg




01

仪态礼仪专业培训,

积极塑造品牌职业形象


    职业形象服务礼仪培训系列之“职业形象、仪态服务培训”,特邀ACI国际高级注册礼仪认证班评委、国家文化部认证高级形象管理师、国际ACI注册高级礼仪培训师逄天舒,通过“仪容仪表礼仪——服务人员职业形象塑造”以及“仪态礼仪——服务人员仪态规范”两大主题培训内容,以理论讲解+实操、现场考核+指导的形式,教授全员国际礼仪标准,从心态、神态、仪态三个主要的服务要素入手,突出服务行为的专业度,赋能快速提升每一位服务人员的形象气质,打造集团的专业形象。


d3457821a5f0385547aaee6ba0db0599.jpg


    此前,泰康拜博口腔已于2019年8月28日开展了服务礼仪系列培训之“打造职业形象培训”,学员们深刻认识到职业形象妆容的重要性,并将第一印象“55387”定律(55%形象、举止38%语气、发音以及7%言语内容),运用到实际工作中。在此基础上,本月培训增加了“仪态礼仪”的规范培训,要求全体服务人员掌握标准的服务礼仪,统一要求、统一操作,深化人文服务的内涵建设和流程监管,力求将全集团的服务水平提升到一个崭新的高度。


dec39780a853bd057f8c23c2ba3ddc4a.jpg


9be4933fb3f506eff4e2dd927b13a271.jpg


edb61d60368d035c481a8c1d04ca63df.jpg


53862fcd81c572439f7e38d0f494d657.jpg


fae7111a20a05ea6923e5c71e79349dc.jpg


02

创设“内训师”制度,

让人性化服务落实到员工的每一个服务行为


    作为服务规范上传下达的“内部讲师”,该计划要求经特定培训的内训师队伍,掌握基本的授课技巧,并能根据不同岗位特征,适度调整授课风格,将服务礼仪规范落实到每一位一线服务人员的工作中。


012fa3f30ae6226057d6bf57b790429e.jpg


    为此,针对内训师的职业要求,部分集团内部形成了相应的考核机制,只有通过培训讲师的认证考核及现场考核,才能获得内训师资格证,通过训后的培训数量及质量的考核,才能确保继续持有资格证。这一系列的考核机制,既保证了每个人的能力进步,更促进了集团品牌服务能力的整体提升。


03

全面提升各岗位服务水平,

打造极致客户体验


    以“打造极致客户体验”作为提升服务品质的重点战略,强调不断优化细节、重视全面提升各岗位服务水平,全面提升各岗位服务水平就是重中之重。


783ecd7ad7f84e68c56764937fd1786e.jpg

培训现场学习气氛热烈


    职业形象服务礼仪培训,通过定制妆容、统一工装、规范行为,提升每一位服务人员的形象气质,打造服务人员的专业形象,可以为客户提供温馨的人性化服务,还能以家人般的温馨、细心、暖心,缓解客户的焦虑和紧张心情。


关键词:上海礼仪培训 礼仪培训 企业商务礼仪培训


相关标签:

将西方先进的行为礼仪培训管理思想与中华传统文化之精华结合起来,推动企业经营管理科学的发展。
将国内外的最佳经营管理实践和公司的实际情况结合起来,提高企业的经营管理水平。帮助企业整合管理要素,形成核心能力,赢得竞争优势,提升企业的全球竞争力。
正规资质
学院信誉有保障
权威证书
求职晋升有保障
免费试学
提前体验上手快
免费重修
不用担心学不会
教学监控
全封闭教学体系
合作客户
  • 阿里巴巴
  • 东方网
  • 搜易
  • 搜狗
  • PPS
  • 欧姆
  • 西门子
  • 1号店
中国礼仪标准服务体系建设,专业银行服务礼仪,酒店服务礼仪培训,医院服务礼仪培训,物业服务礼仪培训,航空服务礼仪培训,客服礼仪培训等,团队建设,企业管理,销售技巧礼仪服务提升
上海夏礼文化传播有限公司 服务热线15618679736沪ICP13026592号