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据说在这个世界上,一个人和另一个人相遇的概率是千万分之一,而她们成为朋友的概率只有两亿分之一,而三个人能同行更是奇迹。7月13日,52位来自全国各地的优秀老师因礼结缘,在环球礼仪商学院开启了六天五晚的学习之旅,141期国际高级礼仪培训师认证班开课啦!
让我们跟随镜头一起去感受礼仪课堂的魅力。
“内心有敬意,外在有表达”
环球礼仪商学院高级礼仪培训导师、ITS国际培训学会常委宣传部长、英国国际礼仪培训师——任兰兰老师带大家开启了第一天的《礼仪文化举止修炼》课程。妙趣横生的课堂让每一位老师不仅“能说”——深入理解得体礼仪的知识标准,同时更会教——明晰仪态训练的知识点与方法。
微笑即内心表达,就像兰兰老师在课堂中分享的那样:“笑时一种自我觉察,早晨醒来,我看到餐桌上家人做好的早餐,我笑了;忙碌的时候,看到手边有一杯温度刚刚好的茶,我笑了……”
兰兰老师以切身经历、小组演练等多种方式对礼仪文化举止修炼展开了深入浅出的讲解,让在座的每一位老师对礼仪概述、仪态标准有了深入的了解,让每一位老师不仅知其然,更知其所以然。
“目中有人是一种修养”
温柔优雅的董老师从静态呈现、动态呈现、行为呈现三个层次为大家讲解商务礼仪运用之道,用耐心和细心为大家讲解商务礼仪中的难点、重点,环环相扣,层层递进,让大家对接待流程、座次安排等有了全新的认识。尊者有优先选择权、尊者有优先知情权的理念深入人心。拥抱、握手、致意、鞠躬……习以为常的动作在云老师的课程中呈现出不同层次的美感。
云老师以“课堂三宝”带大家开启了一场服务美学之旅。闭上眼睛仿佛穿越了时光,去迪士尼乐园飞越地平线,去丽思卡尔顿体验服务,到海尔去体验质量管理……“第一次就做对是我们的工作态度”,每一位老师都在这场服务美学之旅中流连忘返。
心中有思路、眼中有标准、手中有工具,服务好眼前的客户,让客户心无旁骛就是最好的服务。
古礼今说
中国有礼仪之大,故称夏,有服之美,谓之华。环球礼仪商学院高级培训师、中华优秀传统文化仪式礼仪教育传承人李倩老师为大家带来了一场国学礼仪经典课程。大家统一身着汉服,心怀虔诚,岂曰无衣,与子同习,岂曰无礼,与倩同承。从汉服礼仪之美到开笔礼、朱砂启志、古礼舞蹈,体现的不仅仅是我们中华文化的博大精深,更是礼仪文化的传承与弘扬。
现在是一个两分钟的世界,一分钟让别人认识你,一分钟让别人爱上你,如何把握这两分钟也是有技巧可寻的。形象礼仪就是打开交往大门的金钥匙,就像杨澜女士所言:“形象永远走在能力前面,没有人有义务通过你邋遢的外表去了解你高尚的灵魂”。我们永远没有第二次为他人留下第一印象的机会。作为一位礼仪培训师,我们的形象就在彰显着我们的专业度,环球礼仪商学院高级形象管理培训导师、中国礼仪培训联盟高级形象管理师张晶晶老师从服饰风格规律、人物风格分类、服饰体型搭配等多个方面为大家解码职业形象塑造,关于美的课堂让大家乐此不疲。
前四天的学习让大家在脑海中搭建起了礼仪知识的模型,而如何将所学传播出去也很重要。环球礼仪商学院高级礼仪培训导师、实战派高级TTT培训师范一智老师从成功开场、理性升华、高效互动、完美收场为大家分享授课技巧。成功开场的五大步骤、内容排序的七大方法、落地又实操的“勾、讲、练、化”……满满的干货,每一个知识点都让人受益匪浅。
不曾经历,不成经验,就像范老师所言:“坐在副驾驶永远学不会开车,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。六天五晚的课程充实且快乐,今天的学习之旅只是开始,未来的礼仪之路,环球与大家同行。
衣食足而知荣辱,仓廪实而知礼节,在高楼林立的今天,我们的精神文明修养也应该和经济发展并驾齐驱,礼仪不再是一门选修课,它是我们生活的必修课,期待和您相聚环球,共习礼仪,共承中华之美!
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