网站公告:
北京时间:
上海礼仪培训网
更多

企业简介

【关于礼仪】
礼仪,是塑造个人形象、企业形象的灵魂,既体现员工对企业的基本态度,更反映了一个企业的水准和档次,已经成为提高企业形象的必要条件,成为现代竞争的附加值。很好地达到了对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。
随着社会经济的飞速发展和文明程度的不断提高,现代的竞争,已不仅仅是产品的竞争、价格的竞争,更是服务的竞争、形象的竞争。现代企业竞争的焦点已经具体到员工素质的竞争,员工素质已经成为直接影响企业生存和发展的重要条件,礼仪素质是知识、技能和修养的总结与体现,它主要包括道德素质、文化素质、管理素质、身体素质、能力素质六个方面。在不久的将来,这些内容将是企业竞争的全貌。 
 
【企业简介】
中国·上海环球礼仪培训网是由上海夏礼文化传播有限公司独家运营的的国内领先的专注于提供整体解决方案的企业管理咨询、礼仪培训公司。公司总部设立在上海分别在山西设立子公司,公司在全国拥有近200人的专业的签约礼仪咨询顾问和专家队伍。我们专注于为企业提供系统的礼仪管理咨询与业务解决方案。我们会站在客户的角度考虑问题,通过对企业文化的执行落地和管理执行问题的不断改进,我们依靠卓越的解决方案和服务,与客户相互促进,共同成长,成为优秀的企业礼仪管理研究咨询团队。  
 
【企业使命】
在企业咨询与企业员工行为塑造的的各个层面都拥有专业的能力、广博的知识和丰富的经验,专注于提供全方位的礼仪培训管理咨询服务。推动管理进步,创造企业繁荣,真正让导入的CIS之BI行为识别系统执行落地。将西方先进的行为礼仪培训管理思想与中华传统文化之精华结合起来,推动企业经营管理科学的发展。将国内外的最佳经营管理实践和公司的实际情况结合起来,提高企业的经营管理水平。帮助企业整合管理要素,形成核心能力,赢得竞争优势,提升企业的全球竞争力。
 
【专家团队】
均具有10年以上丰富的管理咨询经验和多年的企业管理培训经验,是礼仪管理咨询这一精英行业中的精英群体。公司目前拥有近200多位知名礼仪培训讲师,分别来自国内、国际知名管理咨询公司和知名企业,均具有国内外知名学府的高等学位。  
 
【经营策略】
与客户形成密切和持久的合作,在为客户度身订制的礼仪管理咨询解决方案中,我们融入对客户公司和与客户各层面紧密协作经验, 始终保持对礼仪培训结果的高度关注,确保客户能够获得可持续的竞争优势,有效提升员工的工作绩效和企业的经营绩效,更好地满足客户的期望并帮助客户获得持续的收益。并保证成果持续有效。
 
î        选择礼仪管理咨询培训公司时,您总要考虑一家可以长期信任和依赖,愿意伴随您一起成长共创未来的伙伴。中国·上海环球礼仪培训网是众多优秀企业首选的礼仪管理咨询培训公司,并伴随他们走过了数个春秋,是什么促使客户做出选择呢?
 
î        十年经验积累, 我们的核心团队均具有10年以上丰富的礼仪管理咨询和礼仪培训经验和多年的企业管理经验,是礼仪管理咨询和礼仪培训这一精英行业中的精英群体,并获得业内同行的广泛认可。
 
î        数个项目储备, 我们的礼仪管理咨询礼仪培训客户包括国际500强企业、中国500强企业,中央国资委企业、优秀的民营企业、上市公司、政府组织及非盈利机构,几乎每个行业的领先企业都是我们的客户,其中有许多礼仪管理咨询和礼仪培训经典案例在行业内引起广泛影响。
 
î        系统整合能力,我们的管理咨询范围包括企业的标杆网点塑造、企业旗舰服务样板店塑造、企业员工行为塑造、标准化服务流程设计,我们坚持全面地诊断企业的管理与服务问题,系统地提出管理咨询解决方案,并指导和帮助企业进行实施。高效专业团队与完善研发平台,在每个行业领域、在每个管理领域,我们都有最优秀的礼仪管理咨询和礼仪培训“专家组”为您服务。
 
î        敬业服务体验,我们始终认为满足您的需求是我们服务的最终目标。在这一过程中,我们有完善的管理咨询项目推进计划,有标准的服务流程,有完备的会议交流材料,在与您每一次交流研讨中,您都会得到满意的收获,在面对共同的困难中,我们与您携手并肩。
 
【培训流程】
客户提出培训需求客户填写“学员情况调查表”培训需求分析整理培训方案方案反馈与整理签订培训协议上门培训培训后学员反馈调查与总结提供书面考核材料→提供培训建议和系统的跟踪服务(提出申请之后开展)。
其中,“学员情况调查表”是取得良好培训效果的重要步骤。该步骤是培、受双方的首次沟通,通过本步骤了解学员的基本情况和需求。在此基础上,才方便进行进一步的沟通和安排。
上门培训(也可以根据受训单位的要求,由我们代为安排培训场地、食宿等)。 
 
 
请问您在企业发展的过程中可否有碰到如下的问题?这些都是我们可以帮助您解决的问题。
如何通过礼仪培训提高员工的服务意识?
如何通过礼仪培训让员工更加有爱心?
如何通过礼仪培训让员工改变自己的形象?
如何通过礼仪培训打造员工职场魅力?
如何通过礼仪培训让员工改变行为举止?
 
如何通过礼仪培训让企业员工塑造企业形象?
如何通过礼仪培训让员工改变自己在领导心中的形象?
如何通过礼仪培训让企业充满正能量的精神状态?
如何通过礼仪培训改变老员工的工作态度?
如何通过礼仪培训改变领导高高在上的形象?
 
如何通过礼仪培训通过文化建设改变企业的视觉形象?
如何通过礼仪培训改变员工之间的冷漠关系?
如何通过礼仪培训掌握和员工谈话的技巧?
如何通过礼仪培训掌握上下级的沟通的技巧?
如何提高商务交往的成功率,并树立良好的企业形象?
如何掌握商务活动中基本礼仪知识和规范;?
如何让您的举止风度展示出您的修养?

 2014年最新部分服务与管理课程推荐表

 
序号
一线服务类
时间
1 企业服务意识与优质服务技巧
2
2

客户不是上帝--投诉管理新智慧

2
3
优质服务技巧与完美微笑服务礼仪
 
2
4 一句话搞定客户的心理学
2
5 赢在服务---客户服务金钥匙
2
6
用“心”服务----快乐客户服务心理学
2
7
企业一线服务人员服务心理学
2
8
如何管理好投诉(如何有效处理的投诉)
2
9
(首问负责)一站式服务礼仪与服务技巧
2
10
企业投诉与客户满意
2
11
投诉处理艺术(运用心理学的方式)
2
12
投诉心理分析与应对技巧
1-2
13
创造客户为尊感觉的优质服务技巧
2
14
卓越的服务技巧与投诉处理方法
2
15
企业服务人员应备的职业化素养
3
16
问询服务技巧
2
17
企业呼叫中心(热线)优质客户服务技巧
2
18
一线服务人员积极心态与情绪压力管理技能
2
19
企业服务人员如何管理的期望值
2
20
客户关系管理与客户关怀技巧
2
21
企业内部客户服务与沟通
2
22
专业服务形象---服务人员的服务品牌建立
2
23
投诉处理人员的心理辅导与压力缓解
2
24
用心沟通,与客户共赢
2
25
与压力快乐同行---情绪调节与压力管理训练营
2
26
心里需求与心理分析
2
27
情绪管理与压力调节-----基层服务人员
2
28
乐在工作---服务人员的职业化素养与阳光心态
2
29
满意100---优质客户服务技巧
2
30
打造和谐自我----心理压力调节与释放
2
31
务心理学
2
32
企业员工的忠诚度与职业化训练
2
33
转怒为喜---投诉、抱怨管理技巧
2天
34
精妙优质服务与客户投诉、抱怨处理技巧
2天
35
卓越的服务理念与服务技巧
2天
36
企业高效服务体系建立与管理
2天
37
优质满意度服务管理
2天
38
团队建设与客户抱怨处理技巧
2天
39
核心战略----五星级客户服务技巧
2天
40
优秀服务团队与客户关系管理满意度提升
2天
41
360度客户关系管理
2天
42
服务意识与技巧----中国特色服务
2天
43
服务意识-----迈向完美之路
2天
44
满意服务-----心要美好不投机
2天
45
从客户心理谈处理投诉的艺术
2天
46
企业如何处理投诉的程序、方法与艺术
2天
47
转怒为喜----领先的投诉处理策略和方法
2天
48
品牌建设-----品牌至上
2天
 
序号
职业素养类
时间
1 塑造员工阳光心态—如何使员工快乐工作和生活
1-2
2 管理者的职业化素养与业务技能
2
3 员工的卓越的工作理念与职业操守
2
4 新员工的职业素养与能力转变
2
5 企业目标导向的绩效管理
2
6 职业化的工作习惯与自我管理
2
7 乐在工作---职业素养与阳光心态
2
8 品牌建设-----品牌至上
2
9 员工职业化与职业生涯
2-3
10 (高级文秘)行政文秘职业化修炼
2
11 高绩效时间管理与自我管理
2
12 管理者的职业魅力与修养提升
2
13 员工职业化素养的综合训练
3
14 “家庭关系魅力”修炼
1-2
15 如何打造员工忠诚度与敬业乐业精神
1-2
16 中高层管理者的商务魅力提升训练
2
17 你的形象礼仪价值无限
2
18 生命色彩修炼谈判高手
2
19 商务礼仪与职业形象塑造
2
20 成功领导人三项修炼----形象、礼仪、领导力
2
序号
基层/中层/高层管理类
时间
1 基层管理人员三力全面提升
2
2 基层管理者的领导艺术
2
3 激发动力打造卓越执行
2
4 中高层管理者的管理技能提升
2
5 高效人士的七个习惯
2
6 管理者洞察人性的管理沟通
2
7 管理者的问题分析与问题解决
1
8 培育优秀企业文化,推动企业健康发展
1-2
9 管理的商务礼仪与职业形象设计
2
10 非人力资源的人力资源管理-----中层管理人员
2
11 企业内训师TTT
2
12 洞察人性的管理沟通
2
13 企业中高层管理技能提升
2
14 创新管理与变革
2
15 现场5S/6S/7S/8S管理与目视管理实战
2
16 管理者塑造企业品牌核心五步曲
2
17 管理者的高效执行力体系塑造工程
2
18
如何做一名出色(优秀)的基层管理人员
2
19
卓越执行力的体系塑造
2
20
行政工作统筹九大管理高级实务
2
21
企业公文写作
1-2
22
如何寻找你的智慧人生
1
23
领导艺术与团队建设
2
24
如何更好的管理80后、90后
1-2
25
共建四化企业,缔造卓越品牌
2
26
管理者的十大管理技能提升
2
27
管理者如何选、育、用、留人才
2
28
卓越管理的12种方法
2
29
如何打造卓越的服务文化
2
30
如何打造高绩效的企业团队
2
31
构建客户的服务管理体系----提升服务管理战略地位
2
32
管理者的执行力---高效力地完成任务
2
33
战略变革管理与创新思维
2
34
一线管理者管理技能提升
2
35
优秀管理者必须掌握的九项管理技巧
2
36
塑造优秀企业文化提高企业核心竞争力
2
37
企业目标导向的绩效管理
2
38
个人学习与学习型组织建设
2
39
中高层管理者的管理沟通与内部沟通
2
40
高层领导成功思维模式与决策能力
2
41
361度水晶管理----做简单、快乐、高效运营管理者
2
42
高效管理者的商务魅力与领导艺术提升
2
43
打造企业金牌TTT企业内训师
2
44
高效会议管理技巧
2
45
企业媒体应对与危机公关
2
46
创新思维---六顶思考帽
2
47
中高层领导的管理技提升
2
48
中层经理的MTP训练-----管理者训练计划
2
49
九性人格----自我认知与领导艺术
2
50
九性人格与完美高效管理沟通
1
51
管理者的职业化的工作行为与自我管理
2
52
管理者入门---团队、领导、沟通、激励
2
53
企业基层管理者的管理能力提升
2
54
管理者共赢领导力
2
55
管理者如何让管理创造价值
2
56
柔性中层管理技巧提升训练
2
57
达成目标----中层管理干部的执行力
2
58
《合力聚变》—高效团队建设与群体决策沙盘模拟课程
2
59
赢在中层-----经理执行能力提升
2
60
高级领导者的《情境领导》
2
61
领导艺术与变革管理
2
62
《优秀是一种习惯---心态、技能、提升》(基层、中层、高层)
2
63
管理者高级商务礼仪与职业形象塑造
2
64
如何规范企业内部运作
1-2
65
管理者常犯的11种错误
1-2
66
如何提升组织运行效率
1-2
67
如何建立流程化的执行体系
1-2
68
如何管控营销制度流程
1-2
69
管理者的职业化心态建设
1
70
做人做事的国学之道/国学应用----人际和谐
2
71
MTP-职业经理管理技能训练营
2
72
职业经理的七项基本修炼
2
73
法家思想与企业管理
2
74
挑战时刻----管理者沟通策略
2
75
中国式性格化领导
2-3
76
问题管理与创造型思维
2
序号
营销/销售/经销商/服务类
时间
1
电话营销精英训练
2-3
2
情感营销-----如何打动顾客的心
2
3
大客户营销策略与开发技巧
2
4
电话营销----口到钱来的赚钱艺术
2
5
情感沟通-----财富人生源于沟通
2
6
情感说服-----学会说服力,赚钱不费力
2
7
打造知行合一的营销团队
2-3
8
销售精英激励实战实战技能提升
2
9
打造颠峰销售团队
2
10
性格营销与国学商道
2
11
终端店面超级卖手特训营
2
12
店面终端金牌销售特训营
2
13
成功销售的六项修炼
2
14
销售人员的素质训练
2
15
销售团队的管理与发展
2
16
成功销售人员的专业销售技巧
2
17
销售人员/服务人员知人知心的服务技巧
2
18
优质的客户服务管理与投诉技巧
2
19
步步为赢----渠道管理六步曲
2
20
顶尖销售六步曲
2
21
代理商管理与能力提升
2
22
服务促销售—基于客户导向的服务营销
2
23
高效能店面营销执行力-提升门店业绩与管理能力的关键训练
2
24
高业绩持续的秘诀—专业销售技能训练营
2
25
顾问式销售技巧训练
2
26
基于客户导向的优质服务技巧
2
27
赢的智慧-双赢商务谈判策略与技巧
2
28
金牌店长特训营
2
29
金牌导购五步流程大纲
2
30
打造企业超强凝聚力销售团队
2
31
传媒行销之特点与创新经营特训营
2
32
媒体策略与品牌建立实战特训营
2
33
行销战略的策定及区域媒体选择实战技巧特训
2
34
高效客户服务体系建立
2
35
以服务创造客户感动
2
36
服务营销与客户关系管理
2
37
从客户满意到客户忠诚
2
38
售后服务的营销策略与技术
2
39
有效提升渠道营销力的谋与略
2
40
《大客户营销策略》(大客户营销、管理、开发、服务四大模块)
2
41
顾问式销售体系---顾问式销售流程、客户拜访技巧、商机评估、客户关系管理、销售演示技巧
2
42
步步为营 销傲江湖
2
43
服务到家、伙伴天下
2
44
经销商的品牌塑造与传播
2
45
经销商风暴-心智与技能提升特训营
2
46
企业激活经销商的十大绝招
1-2
47
经销商财富之路
1
48
经销商如何管好自己的团队
2
49
从防患未然到亡羊补牢----客户服务的管理
2
50
服务的关键时刻与服务品质管理
2
51
构建卓越的客户服务管理体系----提升服务管理战略地位
2
52
调整服务心态,提高服务意识与服务技巧
2
53
服务管理者的职业素养与业务技能提升
2
序号
心理学管理类
时间
1
80-90后员工管理心理训练
2
2
心理学在团队管理中的应用
2
3
心理学在人力资源管理中的应用
2
4
心理学在沟通管理中的应用
2
5
情绪调节与压力管理
2
6
管理心理学
2
7
情商修炼与压力管理
2
8
职场人际关系管理(中高层)
2
9
心本沟通与应用心理训练营----从“心”沟通,用“心”沟通
2
10
职业倦怠与有效干预----心理训练营
2
11
积极工作、与爱同行-----职业化心态建设
2
12
管理者身心和谐与压力辅导技巧
2
13
轻松工作---职场身心和谐与压力管理
2
14
心领导——欣赏式领导方略(以价值观为本的管理之道)
2
15
心管理----管理者情商(EQ)生产力
2
16
《管理通心力》----咨询沟通技术在管理中的应用
2
17
《管理者的身心平衡艺术》-----艺术治疗在管理中的应用
2
18
情商修炼与影响力提升
2
19
心动力——高效团队激励技巧
2
20
领导者的心智修炼课程训练
2
21
把好“心”的脉搏——情商管理(管理层)
2
22
把好“情绪”的脉搏——情商管理培训
2
23
《人员潜力和软肋管理》(管理人员)
2
24
『识人领导』课程(管理课)2天
2
25
《快乐成长、高效工作——企业人心理剖析培训》
2
本中心培训主要针对企业量身制定培训课程.如有需求的课程,请来电免费索取课程大纲
如有任何问题请来电! 祝工作顺利!

环球礼仪培训中心/培训部/内训策划部

培训视频

热门培训课程

更多>>